Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Arazzo Formation, plateforme éditée par Noudjoud Mezaghcha. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à info@formation-arazzo.store.

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone, ville/wilaya.
• Formation : cours suivis, progression, travaux pratiques envoyés, quiz, certificats et diplômes.
• Paiements : historique de commandes et de factures. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement — nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Communauté : publications, commentaires, mentions « j'aime », photos et vidéos que vous choisissez de partager.
• Techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (statistiques de fréquentation), cookies de session.
• Diplôme : pièce d'identité (CNI) et adresse de livraison, uniquement lorsque vous demandez un diplôme physique.

• Créer et gérer votre compte et votre accès aux formations.
• Suivre votre progression, corriger vos travaux et délivrer vos certificats.
• Traiter vos paiements, commandes et livraisons.
• Vous envoyer des notifications et e-mails liés à votre apprentissage (selon vos préférences).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et le partage de compte.
• Améliorer nos services grâce à des statistiques anonymisées.

Pour fonctionner, la plateforme s'appuie sur des prestataires techniques de confiance, qui traitent certaines données pour notre compte :

• Supabase — base de données et authentification.
• Bunny.net — hébergement et diffusion des vidéos de cours.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.
• Prestataires de paiement (Chargily, PayPal) — traitement sécurisé des paiements.
• Vercel — hébergement de l'application.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires ci-dessus, ou lorsque la loi l'exige. Les informations que vous publiez volontairement dans la communauté sont visibles publiquement.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; certaines données (factures) peuvent être conservées pour répondre à nos obligations légales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Vous pouvez aussi gérer vos préférences d'e-mails depuis votre espace. Pour exercer ces droits, écrivez à info@formation-arazzo.store.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, sécurité) et des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez les gérer depuis les réglages de votre navigateur.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.