Paiement & remboursement

Nous veillons à ce que l'expérience d'apprentissage soit efficace et flexible. Par conséquent :

• ✅ Le client peut demander un remboursement dans un délai maximum de 48 heures après l'inscription, à condition de ne pas avoir commencé les cours ni téléchargé de contenu pédagogique.
• ❌ Aucun remboursement ni échange n'est possible une fois le suivi commencé ou les fichiers pédagogiques téléchargés.
• 🧾 En cas de problème technique empêchant l'accès à un cours, celui-ci sera vérifié, puis résolu ou remboursé partiellement ou totalement selon la situation.

Lorsqu'un produit ou un cours est obtenu dans le cadre d'une offre promotionnelle ou d'une remise spéciale, les conditions de remboursement sont soumises aux termes de l'offre annoncée au moment de l'achat.

Les patrons numériques, étant des fichiers téléchargeables livrés immédiatement, ne sont pas remboursables une fois téléchargés. Les commandes de patrons personnalisés (sur-mesure) ne sont pas remboursables une fois la réalisation commencée.

Pour un traitement rapide de votre demande, veuillez suivre ces étapes :

• Envoyer un e-mail à info@formation-arazzo.store.
• Indiquer le numéro de commande ou l'adresse e-mail associée au compte.
• Préciser clairement le motif de la demande ou la nature du problème.

Notre équipe examinera la demande et vous répondra dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.

Arazzo se réserve le droit de modifier cette politique de temps à autre, en conformité avec les lois et les évolutions techniques. La poursuite de l'utilisation du site après publication d'une modification vaut acceptation de la nouvelle version.